Nazara, E.P., Zega, Y., Telaumbanua, E. and Zebua, D.I. 2026. Pengaruh Efektivitas Terhadap Pelayanan Publik Pada Layanan Call Center Persampahan di Dinas Lingkungan Hidup Kota Gunungsitoli. ProBisnis : Jurnal Manajemen. 17, 4 (Sep. 2026), 2436–2447.