Y. Mendrofa, H. Gulo, Y. Zalukhu, and K. S. Zai, “Inovasi Layanan Penerimaan dan Pengiriman Paket dalam Mewujudkan Keunggulan Bersaing Pada PT Pos Indonesia (Persero) Gunungsitoli”, ProBisnis , vol. 17, no. 4, pp. 2543–2553, Sep. 2026.