F. Sabola, M. M. Bate’e, H. Gulo, and O. Laia, “Pengaruh Customer Experience dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Indihome Pada PT. Narindo Solusi Telekomunikasi di Kota Gunungsitoli”, ProBisnis , vol. 17, no. 5, pp. 2572–2579, Oct. 2026.