Wulandari, R. T., T. E. Masita, and W. Wijayanto. “Pengaruh Word of Mouth, Kualitas Pelayanan, Persepsi Harga Dan Pengalaman Pelanggan Terhadap Keputusan Pelanggan Untuk Menggunakan Jasa Salon Jay Di Patikraja”. ProBisnis : Jurnal Manajemen, vol. 17, no. 1, Feb. 2026, pp. 491-0, https://www.ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1436.