Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Bloods yang Dimediasi E-WOM (Studi: Konsumen Bloods KabupatenTasikmalaya)
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran electronic word of mouth sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk lokal Bloods pada marketplace Shopee. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatif kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner Google Form kepada konsumen Bloods di Kabupaten Tasikmalaya yang pernah melakukan pembelian melalui Shopee. Teknik sampling menggunakan purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden berdasarkan rumus cochcran. Analisis data dilakukan menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS) dengan software SmartPLS 4.1. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,510 dan p-value 0,000. kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif terhadap electronic word of mouth dengan koefisien sebesar 0,681 dan p-value 0,000. Selanjutnya, electronic word of mouth berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian dengan nilai koefisien sebesar 0,311 dan p-value 0,008. Hasil pengujian mediasi menunjukkan bahwa electronic word of mouth mampu memediasi hubungan antara kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian dengan nilai indirect effect sebesar 0,212 dan p-value 0,013. Penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital melalui ulasan dan rekomendasi online memiliki peran penting dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen terhadap produk lokal fashion.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
Andriyani, V., Maro, S., Mauliddah, N., Studi Manajemen, P., Ekonomi dan Bisnis, F., & Muhammadiyah Surabaya, U. (2022). PENGARUH KUALITAS PRODUK, KEPERCAYAAN KONSUMEN, KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN TISSUE “SEE U” DI SURABAYA Informasi Artikel ABSTRACT. 2(1).
Angelicha, D. L., Fahima, I., Amirul Choir, F., Ayu Larasati, N., Studi Manajemen Pemasaran Industri Elektronika, P., & APP Jakarta, P. (2025). Pengaruh e-WOM Terhadap Keputusan Pembelian Makanan Viral The Influence of e-WOM on the Purchase Decision of Viral Food. Journal of Authentic Research, Juni, 4(1), 465–480. https://doi.org/10.36312/jar.v4i1.3118
Desfitriady, Afifah, N., & Ikrimah, M. L. (2023). INDIKATOR KEPERCAYAAN.
Dzikra Fawaz, M., Arya Tri Putra, M., & Permadi, I. (2026). PENGARUH KEMUDAHAN PENGGUNAAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE PADA E-COMMERCE SHOPEE. Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE), 2(1), 136–146. https://doi.org/10.62567/ijosse.v2i1.1602
Haryanto , A. T. (2024, Januari 31). APJII: Jumlah Pengguna Internet Indonesia Tembus 221 Juta Orang. Diambil kembali dari detikInet : https://inet.detik.com/cyberlife/d-7169749/apjii-jumlah-pengguna-internet-indonesia-tembus-221-juta-orang
Ikhsan, R. B., Sari, N., Fernando, E., & Simarmata, J. (2025). Exploring the Influence of Seller Reputation on Electronic Word of Mouth (e-WOM): Emphasis on Consumer Trust and Satisfaction on E-Commerce Platforms. Journal of Consumer Sciences, 10(2), 276–298. https://doi.org/10.29244/jcs.10.2.276-298
Johannes, R., & Alamsyah, A. (2021). Sales Prediction Model Using Classification Decision Tree Approach For Small Medium Enterprise Based on Indonesian E-Commerce Data.
Karo Ummah, F., Koranti, K., & Noviyana, S. (2025). Pengaruh Social Media Marketing, Kepercayaan, Kesadaran, dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian melalui e-WOM. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 6(2), 186–195. https://doi.org/10.47065/jtear.v6i2.2354
Kawet Christian Raymond, Pandaleng Debbie Indrie, & V.Pitta Raymond. (2024). 84.+Raymond+Januari+-+April+2024.
Ninggar Agustina Cindya Putri, Siska Hadiyanti, Andriya Risdwiyanto, & Sabilla Saberina. (2025). Pengaruh Kepercayaan Konsumen dan Harga Produk yang Dimediasi E-WOM terhadap Keputusan Pembelian di Platform Shopee. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan, 3(3), 12–30. https://doi.org/10.55606/jimak.v3i3.5847
Novina Veronica, Yuliana, & Weny. (2024). Analisis Pengaruh E- Wom Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa/i dari Aplikasi Tiktok Shop. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(2), 463–468. https://doi.org/10.47065/jtear.v4i2.1026
Pramesta, M. B., Rahayu, A., & Dirgantari, P. D. (2025). Importance Of Artificial Intelligence And Machine Learning In Pengaruh User Generated Content dan Celebrity Endorsement terhadap Online Purchase Decision pada Followers Instagram Industri Brand Fashion Lokal. https://doi.org/10.17509/strategic.v24i2
Prasad, S., Garg, A., & Prasad, S. (2019). Purchase decision of generation Y in an online environment. Marketing Intelligence and Planning, 37(4), 372–385. https://doi.org/10.1108/MIP-02-2018-0070
Prihatanti Estra Ima, & Ristilliana. (2024). ME: Jurnal Riset Mahasiswa Pendidikan Ekonomi.
Putri, A., Safitri, M., Yovita, L., & Oktavia, V. (2024). Copyright @ Safa’a.
Rahmayanti, S., Hadi, M. F., & Radianti, N. (2024). Pengaruh Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Online Pada Marketplace Tiktok Shop di Kalangan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Riau. Jurnal Akuntansi Dan Ekonomika, 13(2), 204–210. https://doi.org/10.37859/jae.v13i2.6138
Ridwan, M., Militina, T., & Achmad, G. N. (2020). HOW TRUST AND QUALITY OF INFORMATION AFFECT BUYING INTEREST AND PURCHASING DECISIONS? (study on Shopee customers in Samarinda). Business and Accounting Research (IJEBAR) Peer Reviewed-International Journal, 4. https://jurnal.stie-aas.ac.id/index.php/IJEBAR
Rozak, A., Yani, D., & Retnosary, R. (2025). The Influence Of Trust And Consumer Testimonials On Purchasing Decisions In E-Commerce Shopee Indonesia. In Management Studies and Entrepreneurship Journal (Vol. 6, Number 4). http://journal.yrpipku.com/index.php/msej
Sofwatillah, Risnita, M. Syahran Jailani, & Deassy Arestya Saksitha. (2024). sem pls.
Wulan Nikmatur Rizkiyah, Dwita Laksmita Rachmawati, & M. Tahajjudi Ghifary. (2025). Pengaruh eWOM, Brand Image, dan Kepuasan Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian Produk di Eiger Kota Pasuruan. MAMEN: Jurnal Manajemen, 4(1), 52–66. https://doi.org/10.55123/mamen.v4i1.4738
Yulindasari, E. R., & Fikriyah, K. (2022). Pengaruh e-WoM (Electronic Word of Mouth) terhadap Keputusan Pembelian Kosmetik Halal di Shopee. Journal of Islamic Economics and Finance Studies, 3(1), 55. https://doi.org/10.47700/jiefes.v3i1.4293