Analisis Penggunaan Digital Payment pada UMKM di Desa Mbawi, Kecamatan Dompu, Kabupaten Dompu
Keywords:
Digital Payment, UMKM, QRIS, Literasi Digital, KualitatifAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan penggunaan digital payment pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Mbawi, Kecamatan Dompu, Kabupaten Dompu, dengan berfokus pada pengalaman pelaku usaha, manfaat, kemudahan, keamanan, literasi digital, serta kendala yang dihadapi dalam penggunaannya. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Data diperoleh melalui wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi terhadap pelaku UMKM yang dipilih secara purposive. Analisis data dilakukan melalui tahapan kondensasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelaku UMKM di Desa Mbawi telah menggunakan digital payment, terutama melalui QRIS dan transfer mobile banking, sebagai alternatif pembayaran selain transaksi tunai. Penggunaan digital payment dirasakan memberikan kemudahan, mempercepat proses transaksi, mengurangi kebutuhan menyediakan uang kembalian, serta memberikan pilihan pembayaran yang lebih fleksibel bagi konsumen. Keberadaan notifikasi dan riwayat transaksi juga membantu pelaku usaha dalam memeriksa pembayaran dan meningkatkan rasa aman dalam bertransaksi. Namun, penggunaan digital payment masih menghadapi kendala berupa jaringan internet yang tidak stabil, gangguan sistem, keterlambatan masuknya dana, serta keterbatasan pengetahuan dan literasi digital. Temuan penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan digital payment pada UMKM Desa Mbawi merupakan bentuk adaptasi terhadap perkembangan teknologi yang memberikan manfaat praktis, tetapi memerlukan kesiapan pengetahuan, fasilitas, dan ketelitian dalam penggunaannya.
References
Al Munir, S. T. F., & Gunawati, I. S. (2026). Transformasi cashless UMKM kuliner: Pengaruh manfaat, keamanan transaksi dan kemudahan penggunaan QRIS dalam mendukung digitalisasi. Jurnal Ekuilnomi, 8(2), 536–546. https://doi.org/10.36985/bq1g1s48
Damayanti, K. E., & Putri, I. G. A. M. A. D. (2026). The influence of financial literacy, financial inclusion, and ease of use on the decision to use QRIS among SMEs in Denpasar City. E-Jurnal Akuntansi, 36(5). https://doi.org/10.24843/EJA.2026.v36.i05.p06
Dwiningrum, S. I. A. (2012). Ilmu sosial & budaya dasar. UNY Press.
Hasbullah, H., Siregar, M. A., Rasyid, E., Ilyas, A., Saptoprijono, A., & Arifin, J. (2026). Pengaruh kemudahan penggunaan, kepercayaan, dan keamanan terhadap minat penggunaan QRIS pada UMKM (Studi kasus Gen-Z di Kelurahan Pegangsaan Jakarta Pusat). Journal of Economics and Business UBS, 15(3). https://doi.org/10.52644/wqp7nz28
Indriyani, R., Widyastuti, U., & Yusuf, M. (2024). Analisis penggunaan digital payment: Modifikasi teori Technology Acceptance Model. Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 9(3), 1678–1692. https://doi.org/10.30651/jms.v9i3.22988
Lisnawati, L., Zuraidah, & Fitriliana. (2026). Adopsi QRIS pada UMKM: Pengaruh literasi digital dan kemudahan penggunaan. Journal of Informatics and Computer Science, 12(1).
Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldaña, J. (2014). Qualitative data analysis: A methods sourcebook (3rd ed.). Sage Publications.
Muhajji, M. (2026). Analysis of ICT literacy implementation in MSME digitalization through QRIS payment system in Indonesia. Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, 10(1). https://doi.org/10.52362/jisamar.v10i1.2279
Ndruru, J. M., Tarigan, F. R., Simanjuntak, N., Gulo, W., & Tarigan, F. J. (2026). Penggunaan QRIS UMKM: Perspektif kecepatan, kenyamanan, literasi digital. Jurnal Mutiara Akuntansi, 11(1). https://doi.org/10.51544/jma.v11i1.6421
Nugraha, D. P., Setiawan, B., Nathan, R. J., & Fekete-Farkas, M. (2022). Fintech adoption drivers for innovation for SMEs in Indonesia. Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity, 8(4), 208. https://doi.org/10.3390/joitmc8040208
Rahardjo, W. S. (2025). Analisis manfaat dan kendala adopsi QRIS pada UMKM: Temuan survei lapangan di wilayah Ciayumajakuning. Journal of Economics and Business UBS, 14(6). https://doi.org/10.52644/qkdwe827
Sholihah, E., & Nurhapsari, R. (2023). Percepatan implementasi digital payment pada UMKM: Intensi pengguna QRIS berdasarkan Technology Acceptance Model. Nominal: Barometer Riset Akuntansi dan Manajemen, 12(1), 1–12. https://doi.org/10.21831/nominal.v12i1.52480
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Syamsul, N. Z., Rayyani, W. O., & Amin, A. R. S. (2024). Pengaruh literasi keuangan dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan menggunakan sistem transaksi digital QRIS pada UMKM di Kabupaten Pinrang. International Journal of Management and Accounting, 5(2), 303–311. https://doi.org/10.21927/ijma.2024.5(2).303-311
1.jpg){kind=logo}
