Pengaruh Content Marketing, Discount, Online Customer Review, Live Streaming, dan Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop Pada Mahasiswa Universitas Wijayakusuma Purwokerto
##plugins.themes.bootstrap3.article.main##
Abstract
Kemajuan pesat teknologi informasi dan komunikasi telah mengubah dunia bisnis secara fundamental, khususnya di bidang perdagangan. Saat ini, pergeseran dari bisnis tradisional dengan toko fisik ke model bisnis digital melalui e-commerce bukan lagi pilihan, melainkan sebuah keharusan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari Content Marketing, Discount, Online Customer Review, Live Streaming, dan Cash on Delivery terhadap Keputusan Pembelian di TkTok Shop pada Mahasiswa Universitas Wijayakusuma Purwokerto. Metode penelitian yang digunakan Adalah teknik non-prpbablitiy sampling metode purposive sampling. Sampel yang digunakan 100 responden. Data yang terkumpul kemudian di analisis melalui analisis regresi linear berganda melalui ketetapan model (uji asumsi klasik), pengujian hipotetis menggunakan uji parsial (t) dan uji determinasi (Ajd. R2) menggunakan program SPSS 27. Hasil peneltian ini menunjukan bahwa variabel content marketing memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel discount memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel online customer review tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel live streaming tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, variabel cash on delivery tidak memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
##plugins.themes.bootstrap3.article.details##
How to Cite
Aeni, D. N., Achadi, A., & Wijayanto, W. (2026). Pengaruh Content Marketing, Discount, Online Customer Review, Live Streaming, dan Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop Pada Mahasiswa Universitas Wijayakusuma Purwokerto . ProBisnis : Jurnal Manajemen, 17(1), 597–607. Retrieved from https://www.ejournal.joninstitute.org/index.php/ProBisnis/article/view/1457
References
Abdjul, F. J. (2022). Pengaruh Content Marketing, Search Engine Optimization Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mahasiswa Feb Unsrat Di E-Commerce Sociolla. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, 10(3), 225-36.
Akbar, F. C. (2025). Pengaruh Live Streaming, Discount Dan Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Tiktok Shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Malikussaleh. JIIC: Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(5), 1278-1286.
Anisa, R. R. (2022). Pengaruh Word of Mouth Mengenai Live Streaming TikTok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131-143.
Dewi, N. P. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic of Mouth pada Platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 1(4), 178-190.
Efendi, B. G. (2024). Live Streaming, Cash On Delivery, dan E-Trust Serta Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Implisif Pengguna Shopee di Kota Pekanbaru. JAAMTER, 2(2), 427-433.
Fauzan, R. K. (2022). Islamic Marketing. Padang: Global Eksekutif Teknologi.
Firdaus, E. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Metode Pembayaran Cash on Delivery (COD) terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Tiktok Shop. e-Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 1278-1286.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Google, Temasek, dan Bain & Company. (2022). Proyeksi nilai ekonomi digital Indonesia akan mencapai ratusan miliar dolar dalam beberapa tahun mendatang, dengan e-commerce sebagai kontributor utama. Diambil kembali dari e-Conomy SEA 2022: https://www.bain.com/insights/e-conomy-sea-2022/
Hakim, A. F. (2023). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen TikTok Shop (Studi Pada Mahasiswa FEB Angkatan 2019 Universitas Islam Malang). e – Jurnal Riset Manajemen, 12(02), 2302-7061.
Haryanto, D. Y. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Diskon, dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian TikTok Shop (Studi Pada Mahasiswa FEB Angkatan 2019 Universitas Islam Malang). Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(8), 765-778.
Khoirunisa, E. Y. (2024). Keputusan Pembelian melalui Content Marketing dan Influencer Marketing pada Pengguna Aplikasi TikTok. Jurnal Ilmilah Bidang Ilmu Ekonomi, 22(4), 396-412.
Kotler, P. d. (2016). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.
Marpaung, I. d. (2022). Pengaruh Iklan, Sistem COD, dan Promo Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Pada TikTok Shop (Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN Sumatera Utara). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulang, 9(3), 1477-1491.
Misbakhudin, A. (2023). Content Marketing, Live Streaming, and Online Customer Reviews on Fashion Product Purchase Decisions. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 12(2), 293-307.
Mokodompit, H. Y. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash on Delivery, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop (Studi pada Mahasiswa dan Alumni Equil Choir FEB Unsrat). Jurnal EMBA, 10(3), 975-984.
Nada, F. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Live Shopping Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion pada Pengguna Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 1(1), 3026-1813.
Nurivananda, S. M. (2023). Pengaruh Content Marketing Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Media Sosial Tiktok (Studi Pada Konsumen Generasi Z @Scarlett_Whitening Di Surabaya). Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(4), 3664–3671.
Palullungan, F. A. (2023). Pengaruh Content Marketing, Sistem Cash on Delivery (COD), dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian TikTok Shop pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jurnal EMBA, 11(4), 1169-1178.
Pangesti, W. E. (2025). Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada TikTok Shop (Studi Kasus Mahasiswa Stia Madani Klaten). Jurnal Ilmu Sosial, 5(1), 2808-7267.
Panginan, P. W. (2024). Pengaruh Promo Voucher Gratis Ongkir, Discount dan Cash On Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UKI Toraja). Jurnal Tadbir Peradaban, 4(2), 383-395.
Rahmawati, A. I. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 18-23.
Rahmawati, R. D. (2025). Analisis Live Streaming, Discount dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 985-996.
Ramadhan, K. (2023). Pengaruh Gratis Ongkir, Discount, dan Pembayaran Cash on Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop (Studi Kasus pada Mahasiswa Pengguna TikTok Shop di Universitas Muhammadiyah Riau). SNEBA: Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Bisnis & Akuntansi, 1, 588-601.
Septyadi, M. A. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian dan Minat Beli Konsumen pada Smartphone: Harga dan Promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS), 3(1), 301–313.
Spence, M. (1973). Job market signaling. The Quarterly Journal of Economics, 87(3), 355–374.
Strauss, J. d. (2012). E-Marketing (Edisi ke-6). Pearson/Prentice Hall.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukirman, R. F. (2023). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian konsumen pada marketplace Shopee. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(1), 152-159.
Suliyanto. (2011). Ekonometrika Terapan: Teori & Aplikasi dengan SPSS (Sigit Suyantoro(ed.)). Andi Offset.
Titasari, S. M. (2022). Pengaruh Pembayaran Cash On Delivery (COD), Harga Produk, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Kasus Pada Mahasiswa UNISMA). e-Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 1530-1540.
Vivian, S. (2020). Pengaruh Brand Image dan Gaya Hidup Hedonis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z pada Produk Starbuck. Jurnal Transaksi, 12(1), 51-66.
We Are Social dan Hootsuite. (2023). 212,9 juta pengguna internet dan 170 juta+ pengguna aktif media sosial di Indonesia pada awal 2023. Diambil kembali dari Digital 2023: Indonesia : https://datareportal.com/reports/digital-2023-indonesia
Wongsunopparat, S. d. (2021). Factors Influencing Purchase Decision of Chinese Consumer under Live Streaming E-Commerce Model. Journal of Small Business and Entrepreneurship Development, 9(2), 1-15.
Yuni, L. R. (2023). Pengaruh Discount, Kualitas Produk, Gratis Ongkir Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Tiktok Shop. Jurnal Mirai Management, 8(3), 387- 400.
Akbar, F. C. (2025). Pengaruh Live Streaming, Discount Dan Cash On Delivery Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Tiktok Shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Malikussaleh. JIIC: Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(5), 1278-1286.
Anisa, R. R. (2022). Pengaruh Word of Mouth Mengenai Live Streaming TikTok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131-143.
Dewi, N. P. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Electronic of Mouth pada Platform TikTok terhadap Keputusan Pembelian di Shopee. Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis, 1(4), 178-190.
Efendi, B. G. (2024). Live Streaming, Cash On Delivery, dan E-Trust Serta Pengaruhnya terhadap Keputusan Pembelian Implisif Pengguna Shopee di Kota Pekanbaru. JAAMTER, 2(2), 427-433.
Fauzan, R. K. (2022). Islamic Marketing. Padang: Global Eksekutif Teknologi.
Firdaus, E. D. (2022). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating, dan Metode Pembayaran Cash on Delivery (COD) terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Tiktok Shop. e-Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 1278-1286.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 26. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Google, Temasek, dan Bain & Company. (2022). Proyeksi nilai ekonomi digital Indonesia akan mencapai ratusan miliar dolar dalam beberapa tahun mendatang, dengan e-commerce sebagai kontributor utama. Diambil kembali dari e-Conomy SEA 2022: https://www.bain.com/insights/e-conomy-sea-2022/
Hakim, A. F. (2023). Pengaruh Gratis Ongkos Kirim, Diskon Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen TikTok Shop (Studi Pada Mahasiswa FEB Angkatan 2019 Universitas Islam Malang). e – Jurnal Riset Manajemen, 12(02), 2302-7061.
Haryanto, D. Y. (2024). Pengaruh Online Customer Review, Diskon, dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian TikTok Shop (Studi Pada Mahasiswa FEB Angkatan 2019 Universitas Islam Malang). Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 2(8), 765-778.
Khoirunisa, E. Y. (2024). Keputusan Pembelian melalui Content Marketing dan Influencer Marketing pada Pengguna Aplikasi TikTok. Jurnal Ilmilah Bidang Ilmu Ekonomi, 22(4), 396-412.
Kotler, P. d. (2016). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.
Marpaung, I. d. (2022). Pengaruh Iklan, Sistem COD, dan Promo Gratis Ongkir Terhadap Keputusan Pembelian Pada TikTok Shop (Studi Kasus Pada Mahasiswa UIN Sumatera Utara). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulang, 9(3), 1477-1491.
Misbakhudin, A. (2023). Content Marketing, Live Streaming, and Online Customer Reviews on Fashion Product Purchase Decisions. IQTISHADUNA: Jurnal Ilmiah Ekonomi Kita, 12(2), 293-307.
Mokodompit, H. Y. (2022). Pengaruh Online Customer Rating, Sistem Pembayaran Cash on Delivery, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian di TikTok Shop (Studi pada Mahasiswa dan Alumni Equil Choir FEB Unsrat). Jurnal EMBA, 10(3), 975-984.
Nada, F. (2023). Pengaruh Content Marketing dan Live Shopping Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion pada Pengguna Tiktok Shop. Jurnal Ekonomi Bisnis Antartika, 1(1), 3026-1813.
Nurivananda, S. M. (2023). Pengaruh Content Marketing Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Media Sosial Tiktok (Studi Pada Konsumen Generasi Z @Scarlett_Whitening Di Surabaya). Management Studies and Entrepreneurship Journal, 4(4), 3664–3671.
Palullungan, F. A. (2023). Pengaruh Content Marketing, Sistem Cash on Delivery (COD), dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian TikTok Shop pada Mahasiswa Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi. Jurnal EMBA, 11(4), 1169-1178.
Pangesti, W. E. (2025). Pengaruh Live Streaming dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian Pada TikTok Shop (Studi Kasus Mahasiswa Stia Madani Klaten). Jurnal Ilmu Sosial, 5(1), 2808-7267.
Panginan, P. W. (2024). Pengaruh Promo Voucher Gratis Ongkir, Discount dan Cash On Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi UKI Toraja). Jurnal Tadbir Peradaban, 4(2), 383-395.
Rahmawati, A. I. (2021). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Online (Studi Kasus Pada Mahasiswa Feb Universitas Pgri Semarang). Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 18-23.
Rahmawati, R. D. (2025). Analisis Live Streaming, Discount dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian pada Pengguna Shopee. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(3), 985-996.
Ramadhan, K. (2023). Pengaruh Gratis Ongkir, Discount, dan Pembayaran Cash on Delivery (COD) Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop (Studi Kasus pada Mahasiswa Pengguna TikTok Shop di Universitas Muhammadiyah Riau). SNEBA: Prosiding Seminar Nasional Ekonomi Bisnis & Akuntansi, 1, 588-601.
Septyadi, M. A. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian dan Minat Beli Konsumen pada Smartphone: Harga dan Promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial (JMPIS), 3(1), 301–313.
Spence, M. (1973). Job market signaling. The Quarterly Journal of Economics, 87(3), 355–374.
Strauss, J. d. (2012). E-Marketing (Edisi ke-6). Pearson/Prentice Hall.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukirman, R. F. (2023). Pengaruh online customer review dan online customer rating terhadap keputusan pembelian konsumen pada marketplace Shopee. Journal of Trends Economics and Accounting Research, 4(1), 152-159.
Suliyanto. (2011). Ekonometrika Terapan: Teori & Aplikasi dengan SPSS (Sigit Suyantoro(ed.)). Andi Offset.
Titasari, S. M. (2022). Pengaruh Pembayaran Cash On Delivery (COD), Harga Produk, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Tiktok Shop (Studi Kasus Pada Mahasiswa UNISMA). e-Jurnal Riset Manajemen, 12(1), 1530-1540.
Vivian, S. (2020). Pengaruh Brand Image dan Gaya Hidup Hedonis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Generasi Z pada Produk Starbuck. Jurnal Transaksi, 12(1), 51-66.
We Are Social dan Hootsuite. (2023). 212,9 juta pengguna internet dan 170 juta+ pengguna aktif media sosial di Indonesia pada awal 2023. Diambil kembali dari Digital 2023: Indonesia : https://datareportal.com/reports/digital-2023-indonesia
Wongsunopparat, S. d. (2021). Factors Influencing Purchase Decision of Chinese Consumer under Live Streaming E-Commerce Model. Journal of Small Business and Entrepreneurship Development, 9(2), 1-15.
Yuni, L. R. (2023). Pengaruh Discount, Kualitas Produk, Gratis Ongkir Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pengguna Tiktok Shop. Jurnal Mirai Management, 8(3), 387- 400.